【新型コロナウィルス関連】大手キャリア、携帯会社の支払いに関する支援

新型コロナウィルス
現状(2020年4月11日現在)の大手携帯キャリアの支払いに関する支援をまとめました。

大手携帯電話会社が支払い遅延に関する支援を行っています!
支払い遅れで携帯が止まる前に必ず各社へ相談してください!!
携帯が止まったら、救急車などへの通報もできません!

携帯会社の支援

2020年4月11日現在、新型コロナウィルスの感染が拡大し、世間は未だにバッドニュースばかりです。
ついには緊急事態宣言、外出自粛要請が発令されました。
今は影響が少なくても、経済というものは回り廻って色んなところへ影響を及ぼします。
すでに家計の収入に大打撃を受けている方も多いと思います。

早速だが、まずは以下の携帯会社に関して支援情報を紹介したい!

まずは各社の支援を表にまとめました※2020年4月14日

NTTドコモ/NTT docomo

ドコモに関しては支払い期限が2020年2月末日以降の支払いのものを2020年5月末日まで延長が可能と発表している。
個人、法人どちらも対象。
自動で適用されない。電話連絡が必要だ。詳細は以下のとおり。

NTTドコモ|「新型コロナウイルス感染症の流行を踏まえた料金請求の取り扱いについて」
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/200319_00_m.html

【連絡先】
・NTTファイナンス料金センター
・電話番号:0800-333-0500(無料)
・受付時間:9:00~17:00(土日祝日年末年始を除く)

au/エーユー

auは2020年2月25日以降となっている料金を、2020年5月末日まで支払い期限を延長すると発表。
個人、法人のどちらも対象。
自動で適用されない。電話連絡が必要だ。詳細は以下のとおり。

au|「新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う料金請求の取り扱い」
https://news.kddi.com/kddi/corporate/newsrelease/2020/03/19/4339.html

【連絡先(個人)】
・お客さまセンター
・電話番号:au携帯電話から 局番なし157 (無料)/一般電話から 0077-7-111 (無料)
・受付時間:9:00~20:00 (年中無休)

【連絡先(法人)】
・法人お客さまセンター
・電話番号:0077-7007 (無料)/0120-921-919 (無料)
・受付時間:9:00~18:00 (土・日・祝日・年末年始を除く)

Softbank/ソフトバンク/Y mobile/ワイモバイル

ソフトバンクとワイモバイルも支援を表明している。
支払期限が2020年2月末日以降の料金について、2020年5月末日まで支払期限を延長するとのこと。
個人、法人どちらも対象。
自動で適用されない。電話連絡が必要だ。詳細は以下のとおり。

・ソフトバンク「新型コロナウイルス感染症への対応およびお客さま支援について」
https://www.softbank.jp/corp/special/covid-19/

【連絡先(ソフトバンク系)】
・ソフトバンクの携帯など
0800-170-4535(午前10時~午後6時、平日のみ)

・固定回線など
0800-170-4540(午前10時~午後6時、平日のみ)
※「SoftBank 光」「SoftBank Air」「Yahoo! BB」「SoftBank ブロードバンド サービス」などのインターネット接続サービス、「おうちのでんわ」

0800-222-6878(午前10時~午後5時、土日祝日、年末年始を除く)
※「ODN」などの上記以外の一部インターネット接続サービス、「おとくライン」など固定電話サービス

・ソフトバンクでんき
0800-170-4541(午前10時~午後6時、平日のみ)

【連絡先(ワイモバイル系)】
・ワイモバイルの携帯(個人)など
0800-170-9102(午前10時~午後6時、平日のみ)

・ワイモバイルの携帯(法人)など
0120-923-157(午前10時~午後5時、平日のみ)

UQモバイル/UQ WiMAX

「2020年3月および4月のご請求分(2020年2月および3月のご利用分)請求書の支払期限を請求書に記載された日付から2020年5月末まで延長」すると発表。
こちらも電話連絡が必要です。

・UQコミュニケーションズ|「緊急事態宣言に伴うUQの対応について」
https://www.uqwimax.jp/annai/news_release/202004081.html

・UQ WiMAXに関するお問合せ
 0120-929-818
 (受付時間 10:00~18:00 年中無休/通話料無料)
 ※お問い合わせ電話番号にダイヤルし、音声ガイダンスが流れましたら「1→1」を押してください。

・UQ mobileに関するお問合せ
 0120-929-818
 (受付時間 10:00~18:00 年中無休/通話料無料)
 ※お問い合わせ電話番号にダイヤルし、音声ガイダンスが流れましたら「2→1」を押してください。

いつもの一言

今や、携帯電話、スマートフォンが通信の重要な存在です。
固定電話を解約し携帯だけという家庭も増えてきていると思う。

だからこそ携帯電話やスマホが通信できなくなるという状態は色々な意味で死活問題です。
一人暮らしの人が救急車を呼ばなければならない事態に陥った時、スマホしか無かったら・・
さらに支払いが滞っていたら119などに通報ができない。

そんな事態が起きたら、孤独死に孤独死に至る可能性もあり得ます。
利用停止になる前に必ず相談を!

絶対にコロナウィルスに勝とう!
とにかく今は、なんとしても生き残り、再生をしましょう!

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